今回の「AI姉さんが訊く会社案内は」、ブランディングとデザインを行っている株式会社エスト専務取締役の坂井治美さんにインタビューしました。
モノがあふれている現代。企業は、多くのサービスや商品の中で埋もれずに生き残っていく「ブランド力」が必要になってきました。見えない価値に注目することがカギとなるブランドの作り方を教えていただきました。
それでは対談をお楽しみください。

※この記事は、國本さんの協力を元に、スマートソーシャルが開発したインタビュー生成AIサービスを利用して85%をAIで作成しています。
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隠れた価値を言語化し生き残るブランド力を作る。

國本さん

坂井さん、初めまして。坂井さんは現在どんなことを行っているでしょうか？

坂井さん

初めまして。株式会社エストという三重県のブランディング＆デザイン会社で専務取締役をしています。

國本さん

エストが大切にしているものについて教えてください。

坂井さん

エストは、「ここにしかない価値」を重視しています。この隠れた価値は常にわかりやすく顕在化しているわけではなく、気づかれていないことも多いのです。私たちのミッションは、この隠れた価値を見つけ出し、みんなが共有できる「言葉」にし、デザインを通じて効果的に社内外に浸透させることです。地方にあったスタイルと方法で、お客さまの発展と地域の発展を目指しています。

國本さん

なるほど、隠れた価値を見つけ出し、デザインを活用して伝えるというのがエストのミッションなんですね。

國本さん

ブランディングが必要な理由について、お話しいただけますか？

坂井さん

現代では様々な「もの」や「サービス」が存在し、機能や品質が均一化される傾向があります。そのため、自社商品と競合商品の違いがわかりにくくなり、顧客が商品を選ぶ際の判断基準が「価格」に偏ってしまうんです。価格競争のスパイラルに巻き込まれてしまうと、企業の利益が低下し、大きなダメージを受ける可能性があります。

坂井さん

ブランディングは、自社の独自性・優位性を際立たせ、競合他社との違いを明確にし、価格以外の価値で選ばれ続けるための戦略です。これによって、価格決定権を持ち、顧客エンゲージメントの向上によって再購入やクチコミによる販売拡大につながります。また、ブランドの明確化は社内の意思統一やプライドの醸成にも効果を発揮します。

國本さん

なるほど、ブランディングは企業の差別化や成長にとって非常に重要な要素なんですね。ブランディング視点のデザインについてもう少し詳しく教えていただけますか？

坂井さん

ブランドの軸となるのが「ブランドアイデンティティ」です。これは、単純に言うと「どう思われたいか」を言語化したものです。まず、自社の独自性・優位性が最も生きる可能性が高い市場を仮説立てし、更に市場を絞り込んでペルソナを設定し、ペルソナにとっての独自性を導き出し、ブランドアイデンティティを設定します。

坂井さん

これがブランディングの根幹となり、デザインはここから一貫して派生します。つまり、デザインは、ブランディングの視点でどうあるべきかを検討しなくてはなりません。エストでは、HPやパンフレットを始めとする様々なプロモーションツールをブランディング視点で提案しています。

國本さん

素晴らしいアプローチですね。エストの提案によって、お客様の発展や地域の発展に寄与できるのですね。ありがとうございます。

坂井さん

こちらこそ、お話しできて嬉しいです。今後もエストがお客様の成功に貢献できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

國本さん

ありがとうございます。引き続きエストの活躍を楽しみにしています。

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